| 實施顧問的成長需要積累，難以速成，需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。 以下是一點建議。希望是一個引子，使關(guān)注這一職業(yè)的女士先生們一起探討探討。 1、一定的技術(shù)基礎(chǔ)。 身為軟件實施顧問，你不能不了解你的產(chǎn)品，當然你可以了解得粗略，不必象技術(shù)工程師那樣精通，你要能夠回答客戶提出的大部分問題，所以需要你掌握的知識非常綜合、全面--強調(diào)的是廣度而不是深度，當然，如果你的深度夠好，那么會更加有利。如果你的深度不夠，經(jīng)?；卮鸩簧峡蛻舻膯栴}，不要緊，關(guān)鍵是你要留一個緩沖余地，你要知道，你應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的實施顧問，應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。 以下為我認為實施顧問應(yīng)該掌握的技術(shù)： （1）erp軟件本身，如sap, oracle中的某個或某些模塊，用友、金蝶等。 （2）系統(tǒng)管理知識，包括windows 2000，winxp。 （3）數(shù)據(jù)庫知識，包括sql2000、oracle、db2等等，sql技能。細分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報表的基本技能等等。 （4）網(wǎng)絡(luò)知識。 （5）一定的硬件知識。 2、行業(yè)知識。 行業(yè)知識浩如煙海，沒有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的產(chǎn)品有什么，但你要選定一個方向，在這方面成為專家。既要廣博，也要有自己的專精所在。 不要貪多，很多東西知道框架即可，用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限，有些東西要懂得放棄。 3、管理知識和項目管理知識。 應(yīng)當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關(guān)系，要有良好的服務(wù)意識。客戶管理層是項目推進中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識，你難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實施顧問，就在于實施顧問能夠通過資源調(diào)度使它具備生命力，沒有產(chǎn)品是盡善盡美的，但是一名盡責的、優(yōu)秀的實施顧問，卻可以彌補產(chǎn)品本身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識應(yīng)有盡有，只看個人的吸收能力。另外的一個好的學習途徑就是客戶方管理人員，他們的管理經(jīng)驗更有實效性。所以，在項目的實施過程中，我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。 作為實施顧問，項目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項目管理知識，掌握項目管理常用的軟件工具。如果你是由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來，觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。實施顧問不是替客戶做事，而是指導客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位，不要混淆。事實證明，這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型到實施顧問時的一個瓶頸。身為實施顧問，你的專業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在“項目管理”上面。項目管理的知識，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，用baidu、google去搜吧。然后，不要浮躁，用心體會。 4、英語水平。 sap以及其他重要的erp系統(tǒng)，大多都是西方人開發(fā)的，相關(guān)資料，尤其是最新的資料基本都是英文的，如果英語不靈，那真有跛腿的味道。況且用sap的公司，大多是跨國企業(yè)，顧問本身又是一個很注重交流溝通的工作，所以，良好的英文水平，絕對是非常必要的。 5、你應(yīng)有一個清爽整潔、職業(yè)化儀表。 要知道顧問基本上是一個服務(wù)性質(zhì)的工作，必須得到客戶方的認可，必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人，不適合擔任實施顧問。你的氣質(zhì)與風度，你能否征服你的客戶讓他們接受你，信任你，是項目順利進展的關(guān)鍵。曾有客戶講過，如果他們不接受顧問本身，也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌，氣質(zhì)，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達，是良好溝通的基礎(chǔ)。當然，自信心也很重要。而職業(yè)化，不僅僅是實施顧問的要求，它是身在職場的人們都必須具備的常識。如果想在這方面得到提高，可以去買本公關(guān)禮儀方面的書或者查詢網(wǎng)站上的相關(guān)知識。另外可以多留心一下那些公認有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止，逐漸地養(yǎng)成習慣，固化下來。 6、學習能力。 上述幾條，不是獨立存在，而是相輔相成，技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程，都需要不斷地學習。知識是日新月異的，必須與時俱進，活到老學到老，你往往需要在知識上走在客戶的前面，有時候你必須要向客戶學習，要學的東西永遠太多，所以想要成為一名優(yōu)秀的實施顧問，時間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時間、有效利用時間是一門大學問，需要自己不斷探索、總結(jié)。唯有熱愛這個行業(yè)，對它感興趣，甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關(guān)的問題。（睡覺就不要想了，容易失眠。: ) ） 這樣算是進入狀態(tài)了。你才有希望成為佼佼者。 7、一定的運氣和機遇 謀事在人，成事 延伸閱讀
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