如果不去親身經(jīng)歷幾個外包項目，讀者是難以想象這種“焦油坑”的恐怖。外包項目因為規(guī)模較大，涉眾較多，在管理上往往更為復雜。本文，闡述外包項目的特點以及筆者的管理經(jīng)驗，希望能便幫助讀者管理好外包項目。
1 項目中常見的問題
| 常見問題 | 現(xiàn)象 |
| 范圍 | 需求難以凍結，處于“變更-修改-測試-變更”的死循環(huán)中。 |
| 質(zhì)量 | 文檔質(zhì)量問題，如：關鍵文檔缺失，沒有能按照統(tǒng)一要求編寫文檔；文檔內(nèi)容前后不一致，有歧義，預期讀者無法理解，文檔版本與代碼版本不同步等。 編碼質(zhì)量問題，如：不遵守編碼規(guī)范，可讀性差難以維護魔數(shù)泛濫，關鍵代碼無注釋，代碼檢查出現(xiàn)大量警告，濫用語法導致性能瓶頸等。 系統(tǒng)質(zhì)量問題，如：不寫驗證，安全漏洞，異常頻發(fā)，內(nèi)存泄漏，日志缺失，不支持大量用戶，運行緩慢等。 |
| 成本 | 前期成本估算誤差較大，缺乏足夠依據(jù)。 后期沒有對成本進行量化分析。 |
| 進度 | 項目經(jīng)常延期或者是匆匆上線。 |
| 外包項目中凸顯的一些問題 | 現(xiàn)象 | 解決方法 |
| 前期準備不足 | 需求質(zhì)量問題，如：遺漏需求，需求不明確，需求描述前后不一致，需求存在歧義等。 開發(fā)環(huán)境問題，如：配置管理、開發(fā)、測試、Bug跟蹤、項目管理等環(huán)境搭建無法滿足工作需要。 流程問題，如：是否已經(jīng)建立了周知的工作流程，是否已經(jīng)具備了相應的范本、檢查標準和公約。 延伸閱讀
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